Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại qs188

Chúng tôi cam kết minh bạch về cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý — từ lúc đăng ký tài khoản đến khi bạn yêu cầu xoá thông tin.

Dữ liệu mã hoáQuyền truy cập cá nhânXoá tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa an toàn
qs188 Chính sách quyền riêng tư tại qs188
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo quy trình nội bộ đã được thiết lập. Bạn không cần chờ lâu — gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận tiếp nhận ngay.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang qs188, chọn mục "Quyền riêng tư" để kết nối với nhân viên hỗ trợ chuyên trách.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân — ví dụ xoá tài khoản, xuất dữ liệu hoặc chỉnh sửa số điện thoại.
Trung tâm trợ giúp Mục Câu hỏi thường gặp trong trung tâm trợ giúp có hướng dẫn từng bước để bạn tự thao tác — từ tải dữ liệu cá nhân, thay đổi email liên kết đến yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi phần dữ liệu bạn cung cấp đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Dưới đây là cách qs188 vận hành từng khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư — từ cookie, bảo mật tài khoản đến quyền yêu cầu xoá. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Thu thập dữ liệu

Chỉ thu thập thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc nạp tiền — tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Không ghi nhận dữ liệu từ ứng dụng khác trên thiết bị.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Không sử dụng cookie của bên thứ ba để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hoá một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không đọc được. Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và tuân thủ quy định. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá khỏi hệ thống hoạt động theo lịch trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xoá hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và thực hiện theo quy trình.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán qua đối tác cổng thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị bên ngoài.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng Việt Nam liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách lưu trữ và quyền kiểm soát thông tin trên nền tảng qs188. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat.

Khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập danh bạ, ảnh hay dữ liệu ứng dụng khác trên điện thoại của bạn.

Mã giao dịch và số tiền nạp/rút được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được xoá theo lịch trình nội bộ phù hợp với quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Bạn nhận xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo hoặc tiếp thị nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp/rút.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie bên thứ ba để theo dõi hoạt động duyệt web ngoài nền tảng. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mật khẩu mã hoá một chiều, giao dịch truyền tải qua kênh mã hoá. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai — kể cả nhân viên — đọc được mật khẩu của bạn.

Mở chat hỗ trợ, chọn mục quyền riêng tư và yêu cầu cập nhật số điện thoại. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực trong hệ thống tài khoản.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu không hoạt động nhưng dữ liệu không tự xoá. Bạn cần gửi yêu cầu xoá chủ động nếu muốn loại bỏ thông tin khỏi hệ thống.

Chúng tôi cập nhật khi cần thiết — ví dụ khi bổ sung phương thức thanh toán mới như Viettel Money hoặc điều chỉnh quy trình xác minh. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Không có sự khác biệt. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Quy trình thu thập và bảo mật dữ liệu hoàn toàn giống nhau.